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IT-Services

Der Geschäftsbereich IT-Services (ITS) ist ein zentraler Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnologie im Forschungszentrum Jülich.

Durch qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Services bietet ITS eine optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse der Kunden in wissenschaftlichen und administrativen Organisationseinheiten.

Dazu betreibt ITS zentrale Serverinfrastrukturen und bietet Dienstleistungen an; wie z.B. E-Mail-Services, Internet- und Intranet-Services sowie File- und Printservices.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Betreuung von Arbeitsplatzrechnern über den gesamten Lifecycle.
Als zentraler Ansprechpartner für IT-bezogene Fragen und Aufgaben steht unser mit qualifizierten Mitarbeitern besetzter Service Desk bereit.

Das Serviceangebot wird in Abstimmung mit den Kunden kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei bedienen wir uns international anerkannter Methoden des Service Managements wie z.B. ITIL ©.


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