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Gesicherter Normalbetrieb des Jülich Supercomputing Centre ab dem 25. Mai 2021

letzter Update: 26. Mai 2021, 09:00 Uhr

Gemäß der am 21. Mai von der Geschäftsführung des Forschungszentrums Jülich veröffentlichten Präventionsmaßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus wechselt das Jülich Supercomputing Centre in den gesicherten Normalbetrieb und passt sein Leistungsspektrum an.
Während des gesicherten Normalbetriebs ergänzen wir diese Meldung für Sie mit aktuellen Informationen (Updates).

HPC-Systeme und Support:

Die HPC-Systeme sind weiterhin in Betrieb. Sie werden jedoch nur von einer minimalen Anzahl an Mitgliedern des Administrator-Teams vor Ort betreut.

Das gesamte Support-Team arbeitet derzeit im Home-Office. Zur Meldung von Problemen mit den HPC-Systemen sowie Unterstützung in der Nutzung der Supercomputer ist wie gewohnt die E-Mail-Adresse

sc@fz-juelich.de (Ticket-System)

verfügbar.

Die Telefonnummer des Supports, Tel. +49 2461-61-2828, ist aktuell auf einen Anrufbeantworter geschaltet; aufgesprochene Nachrichten werden sofort als Sprachnachricht an sc@fz-juelich.de weitergeleitet und dann weiterverarbeitet.

Dispatch

Das Dispatch ist zu den gewohnten Öffnungszeiten – auch vor Ort im Gebäude 16.4. R. 201 – erreichbar:
Tel. +49 2461 61-5642, Fax +49 2461 61-2810;
E-Mail: dispatch.jsc@fz-juelich.de
Öffnungszeiten: Mo. – Fr.: 09:00 – 11:30 Uhr, zusätzlich Do.: 13:30 – 16:00 Uhr

Persönliche Authentisierungen für DFN-Zertifikate können auch weiterhin per Video-Sitzung stattfinden.

Update am 26.5.2021: Bitte beachten Sie, dass bei einem persönlichen Besuch im Dispatch eine Maske zu tragen ist.

Netzwerkdienste JuNet und IT-Security

Die Anzahl der Mitarbeiter vor Ort in den Bereichen Netzwerk und IT-Sicherheit wurde halbiert. Ihre bekannten Ansprechpartner sind dabei weiterhin per E-Mail erreichbar. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit könnte, je nach aktuellem Arbeitsplatz des Kollegen (JSC-Büro oder Home-Office), temporär eingeschränkt sein.

Den Netzwerk-Helpdesk erreichen Sie wie gewohnt jederzeit unter Tel. +49-2461- 61-6440.
Für weitere Fragen zu bestimmten Netzwerk-Themen stehen die folgenden E-Mail-Adressen zur Verfügung:

Bitte bei Supportanfragen nach Möglichkeit eine Telefonnummer angeben, unter der die jeweiligen Nutzer zu erreichen sind.